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“免费增值”能为企业服务吗?

从右到左:SurveyMonkey首席执行官DavidGoldberg,IndexVentures合伙人MikeVolpi,非特定头脑风暴技术与会者。

财富-以愤怒的小鸟开发者Rovio和Spotifyproving等消费者为中心的公司认为免费增值是消费者领域的有效商业模式,下一个问题变成:免费增值是否也能在企业中发挥作用?

这是今早早些时候在FortuneBrainstormTech举办的早餐圆桌会议的主题,由SurveyMonkeyCEO主持DaveGoldberg,Ning首席执行官JasonRosenthal,IndexVentures合伙人MikeVolpi和ccLoop首席执行官MichaelWolfe。

“我不认为这是商业或消费者的事情,”罗森塔尔说,他的社交媒体公司(从消费者转向企业客户,并在此过程中,也从大多数免费的广告支持模式转变为全额支付的高级模式。赌博得到了回报:宁从去年的17,000名付费用户变成了10万名,而罗森塔尔在专家组中表示,收入同比增长了500%。

普遍的共识似乎是“免费增值“模式可以用于以业务为中心的公司和服务,但前提是它的结构恰到好处。对于Ning来说,其免费等级不起作用的原因是因为该公司免费提供了太多的价值,其他人出席了这一主题,包括DeepNishar,LinkedIn(LNKD)产品和用户体验高级副总裁

“[它不起作用]如果你的价值在你给用户的方面非常有限,而你没有画出正确的界限来克服那个临界阈值,”尼沙尔说。“我认为这是一个关键的门槛问题,如果你能够充分了解这个免费模式的可辽宁快三走势图能性,那么你可以让人们接受免费增值。”

Dropbox在讨论期间多次出现作为基于免费增值的成功案例。由DrewHouston和ArashFerdowsi共同创建的流行文件同步服务最近报告了2500万用户-包括美联航,红牛,甚至Goldberg的调查猴等企业-依赖于前两个存储空间免费的模型,50GB每月9.99美元,100GB每月19.99美元。Volpi说这种模式很有效,因为它非常简单,而且每个价格计划代表了存储方面的一大步,因此用户可以轻松地为更多钱筹集资金。像Dropbox这样的公司也不会免费提供太多的实用工具,因为正如他所看到的那样,公司通常免费赠送的越多,他们的潜在付费用户群就越小。

没有“一刀切”的免费增值模式可以遵循,但有一些事情需要牢记。一个要认真避免的想法:给用户说,为期30天的限时免费试用。用户更愿意为最终支付服务而付费,这些服务可以提供围绕核心实用程序的附加功能,而不是花费很短的时间来修补产品。

虽然听起来可能很抽象,但请准备好进行实验-很多。

Wolfe说道:“人们不会按照你的想法行事,所以你必须测试一切。”

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